Formation
Désamorcer les tensions : vers des milieux sécurisants
Marie-Eve Leblanc
- 11 mars 2027
- 9 h à 16 h
- Durée : 6 h
- En présence
- Ouverture des inscriptions : 16 novembre 2026
- Capacité du groupe : 17 personnes max.
Dans le contexte actuel, les milieux communautaires font face à une montée de l’agressivité et de l’incertitude. Les équipes cherchent souvent la « recette miracle » pour contrôler une personne en crise, mais cette approche est souvent contre-productive.
Cette formation propose un changement de paradigme : plutôt que de chercher à contrôler l’autre, nous explorons une approche non-coercitive axées sur le soutien émotionnel pour influencer positivement la situation. L’objectif n’est pas de « gérer » une crise, mais d’accompagner une personne qui se désorganise vers un retour au calme. La sécurité physique, morale et affective de toustes et chacun·e, passe par notre capacité à réduire les dynamiques d’oppression dans nos organisations. Il est plus concevable de suivre des consignes et de s’impliquer dans un projet collectif, lorsqu’on se sent en sécurité et apprécié.
À qui s’adresse cette formation : Personnes travaillant dans le milieu communautaire · Intervenants et intervenantes · Bénévoles
À la fin de cette formation, vous serez en mesure de :
- Accueillir la détresse
- Passer du contrôle à l’accompagnement
- Adapter votre communication pour une intervention appropriée au contexte
- Développer des réflexes d’autorégulation
- Analyser la sécurité globale du milieu
- Développer un climat sécurisant
Thèmes abordés dans la formation
- Les bases : accueil, bienveillance et communication
- Que veut dire aider dans son contexte, dans son rôle
- Nous sommes des boîtes à pression
- La main de la communication
- Les essentiels de l’écoute active
- Poser des limites dans le cadre de ses fonctions et de son mandat
- Communiquer ses limites, faire une demande de changement de comportement
- Savoir demander de l’aide
À quoi s’attendre
- Cette formation est structurée de manière à offrir une réponse adaptée aux besoins des organismes communautaires et des personnes qui y prennent part. Les participant·es seront invité·es à partager leurs expériences et leurs questionnements dans une perspective d’enrichissement mutuel.
- Questions réflexives et documents d’analyse
- Exposés dynamiques sur les différents éléments fondamentaux
- Échanges et discussions à partir de cas ou d’exemples
- Exercices pratiques et mises en situation
- Envoi de documents didactiques après la formation
Cette formation peut également être offerte sur mesure à la date de votre choix. Cliquez ici pour plus d’information.
Cette formation permet aux organismes communautaires de mieux comprendre les situations de crise et de développer des réflexes d’intervention plus sécurisants, humains et adaptés aux réalités du terrain.
Oui. Elle s’adresse aux équipes qui souhaitent prévenir les escalades, mieux accueillir la détresse et renforcer la sécurité physique, morale et affective dans leur milieu.
Contrôler une crise vise souvent à reprendre le dessus sur la situation. Accompagner une personne en crise consiste plutôt à soutenir son retour au calme par une présence adaptée, une communication sécurisante et une approche non coercitive.
Marie-Eve Leblanc
Suite à une riche carrière en technique de scène, une santé défaillante l’aura poussée vers un enrichissant retour aux études. Maintenant diplômée en développement de carrière, elle agrémentera son parcours de formation de cours en intervention, en andragogie et en soutien aux personnes en situation de handicap. Elle conclura son aventure universitaire avec un diplôme de deuxième cycle en gestion des entreprises d’économie sociale et collective.
Son expérience de vie hétéroclite et sa grande curiosité pour l’humain l’ont sensibilisé à de multiples perspectives et récits de vie. Ce qui l’a ancré dans son désir de participer à la construction d’un monde plus inclusif où les gens peuvent participer à leur mesure. C’est donc en concordance avec ses valeurs et ses aspirations de faire une différence qu’elle s’est jointe à l’équipe de Soutien aux organisations du Centre St-Pierre.
Intéressée par une multitude de sujets, elle aime partager ses trouvailles, transmettre de la connaissance et faire des ponts entre les concepts et la réalité. Passionnée d’analyse et de réflexion, elle adore regarder les situations avec un regard nouveau. Dans ses accompagnements, sa grande perspicacité facilite l’identification des besoins des organisations et sa créativité alimente l’élaboration de solutions menant à la réalisation de résultats concrets et adaptés au contexte. Basée sur une approche de co-construction, elle collabore dans l’élaboration et l’implantation de projets divers, selon ce qui est réaliste et important pour les personnes concernées.