Formation
Au-delà de l’employé·e difficile
Didier Maletto-Rock
- 24 mars 2027
- 9 h à 16 h
- Durée : 6 h
- En présence
- Ouverture des inscriptions : 16 novembre 2027
- Capacité du groupe : 25 personnes max.
Certaines relations de travail peuvent nous pousser dans nos derniers retranchements, susciter de la colère ou un sentiment d’impuissance. Il arrive aussi qu’une situation soit perçue comme difficile par une personne gestionnaire, alors qu’elle ne le sera pas nécessairement par une autre. Cette formation propose de prendre du recul sur ces dynamiques afin de mieux comprendre ce qui se joue dans la relation.
Elle propose d’examiner ces situations sous l’angle de la communication relationnelle. Vous serez invité·e à réfléchir à vos déclencheurs et aux types de personnes qui vous font réagir davantage. Vous pourrez également identifier des stratégies porteuses pour favoriser des relations plus harmonieuses, en amont d’une approche disciplinaire.
À qui s’adresse cette formation : Gestionnaires · Administrateurs et administratrices · Toute personne en position de supervision
À la fin de cette formation, vous serez en mesure de :
- Améliorer votre sentiment d’auto-efficacité à l’égard de la gestion des comportements difficiles
- Aborder ces situations sous un angle relationnel
Thèmes abordés dans la formation
- Les responsabilités de l’employé·e et de l’employeur
- Le développement du pouvoir d’agir des personnes concernées
- Les mécanismes et stratégies d’intervention
À quoi s’attendre
- Niveau de profondeur : réflexif et expérientiel
- Théorie 25 % – pratique et discussion 75 %
- Type de participation attendue : partage, contribution aux discussions, participation aux ateliers
- Cette formation peut également être offerte sur mesure, dans vos locaux ou dans les nôtres
Cette formation peut également être offerte sur mesure à la date de votre choix. Cliquez ici pour plus d’information.
Cette formation permet de mieux comprendre les situations relationnelles complexes en milieu de travail et d’identifier des stratégies pour intervenir avec plus de calme, de clarté et de confiance.
Oui. Si vous avez à superviser, guider, conseiller ou travailler avec un groupe de personnes, cette formation peut vous aider à mieux comprendre certaines dynamiques relationnelles et à développer des façons d’intervenir plus efficacement.
Le Centre St-Pierre offre cette formation à Montréal pour les gestionnaires, les administrateurs et administratrices ainsi que les personnes en position de supervision qui souhaitent améliorer leurs pratiques en gestion des ressources humaines.
Didier Maletto-Rock
Titulaire d’une maitrise en administration des affaires (MBA), profil entrepreneuriat, Didier est conseiller en ressources humaines inscrit au tableau de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréé (CRHA) depuis 2020.
Il a occupé différents rôles dans des domaines variés (recrutement, relations de travail, développement organisationnel, etc.), tant au privé que dans le réseau de la santé et des services sociaux. Son profil généraliste l’a également amené, pendant plusieurs années, à occuper un rôle de direction général dans un organisme communautaire. Cette expérience lui a permis de bien comprendre le fonctionnement d’un tel organisme, dans sa gestion stratégique et opérationnelle.