Formation
Au-delà de l’employé·e difficile
Marie-Eve Leblanc
- 3 décembre 2025
- 9 h à 16 h
- Durée : 6 h
- En présence
- Capacité du groupe : 18 personnes max.
Y’a-t-il des personnes qui vous amènent à vous ranger dans vos derniers retranchements? Êtes-vous confronté·e à des employé·es qui vous mettent en colère ou encore vous font sentir totalement impuissant·e? Avez-vous parfois l’impression de tolérer l’intolérable et d’accepter l’inacceptable? Comment expliquez-vous qu’une personne soit perçue comme étant difficile pour un·e gestionnaire alors qu’elle ne le sera pas pour un·e autre?
Cette formation s’adresse à des gestionnaires ou des responsables d’équipes de travail. Elle propose d’examiner ces situations sous l’angle de la communication relationnelle. Venez réfléchir à vos déclencheurs et aux types de personnes qui vous font réagir davantage. Un atelier qui vous permet d’identifier des stratégies porteuses pour des relations plus harmonieuses en préalable à une approche disciplinaire!
OBJECTIFS
À la fin de cette formation, vous aurez :
- Amélioré votre sentiment d’auto-efficacité à l’égard de la gestion des comportements difficiles
- Abordé ces situations sous un angle relationnel.
THÈMES ABORDÉS
- Les responsabilités de l’employé·e et de l’employeur.
- Le développement du pouvoir d’agir des personnes à charge.
- Les mécanismes et stratégies d’intervention.
APPROCHE ET MÉTHODOLOGIE
Afin de faciliter l’atteinte des objectifs de la formation, diverses stratégies et outils d’apprentissage seront utilisés, notamment pour faire émerger l’intelligence collective, toujours dans une perspective d’éducation populaire autonome :
- Exercices pratiques et mises en situation
- Exposés dynamiques sur les différents éléments fondamentaux
- Échanges et discussions autour des activités et concepts explorés.
Marie-Eve Leblanc
Suite à une riche carrière en technique de scène, une santé défaillante l’aura poussée vers un enrichissant retour aux études. Maintenant diplômée en développement de carrière, elle agrémentera son parcours de formation de cours en intervention, en andragogie et en soutien aux personnes en situation de handicap. Elle conclura son aventure universitaire avec un diplôme de deuxième cycle en gestion des entreprises d’économie sociale et collective.
Son expérience de vie hétéroclite et sa grande curiosité pour l’humain l’ont sensibilisé à de multiples perspectives et récits de vie. Ce qui l’a ancré dans son désir de participer à la construction d’un monde plus inclusif où les gens peuvent participer à leur mesure. C’est donc en concordance avec ses valeurs et ses aspirations de faire une différence qu’elle s’est jointe à l’équipe de Soutien aux organisations du Centre St-Pierre.
Intéressée par une multitude de sujets, elle aime partager ses trouvailles, transmettre de la connaissance et faire des ponts entre les concepts et la réalité. Passionnée d’analyse et de réflexion, elle adore regarder les situations avec un regard nouveau. Dans ses accompagnements, sa grande perspicacité facilite l’identification des besoins des organisations et sa créativité alimente l’élaboration de solutions menant à la réalisation de résultats concrets et adaptés au contexte. Basée sur une approche de co-construction, elle collabore dans l’élaboration et l’implantation de projets divers, selon ce qui est réaliste et important pour les personnes concernées.