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Formation détaillée

Voix de votre organisation (La)

La perception qu'ont les gens d'une organisation repose souvent sur un premier contact téléphonique.

La personne à l'accueil ou à la réception de votre organisme joue donc un rôle clé à cet égard. Identifiez les attitudes qui permettent de véhiculer une image professionnelle et positive de votre organisme. Des exercices sont prévus dans le cadre de cet atelier qui se veut un rafraîchissement de vos façons de faire.

1 rencontre
6 heures