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Formation détaillée

ABC de l'intervention pour les non-intervenants (L) avec Lise Noël

 

Certains comportements chez l’autre personne vous rendent inconfortables ou vous désarment… Quoi faire?

Un atelier pour améliorer sa capacité à faire face aux situations difficiles ou complexes, savoir poser ses limites et se désengager, lorsque nécessaire.

 

Jeudi 18 avril 2019, de 9 h à 16 h


Groupe limité à 16 personnes

Coût : 130 $ 

Fleche rouge Que vous ayez suivi ou non une de nos formations, vous pouvez bénéficier en tout temps d'une heure d'accompagnement au tarif préférentiel de 50 $. 

  Intéressé ? Cliquez ici   Option accompagnement

 

            

 

 

 

Comment agir en présence de personnes mécontentes, désorganisées, désorientées ou simplement envahissantes…

Dans votre travail vous êtes confrontés à un moment ou l’autre à des situations qui vous apparaissent difficiles ou conflictuelles. Cet atelier propose une série d’exercices et de mises en situation pour apprendre à mieux composer ou pour améliorer votre capacité à faire face aux situations difficiles ou complexes, savoir mettre ses limites et se désengager lorsque nécessaire.

 Cet atelier vous propose une séries d’exercices et de mises en situations pour apprendre à mieux composer ou pour améliorer votre capacité à faire face aux situations difficiles ou complexes, savoir mettre vos limites et vous désengager lorsque nécessaire.

 

Thèmes abordés

  • Les bases: Accueil - Bienveillance -Communication
  • Nous sommes tous des boîtes à pression
  • Poser des limites dans le cadre de ses fonctions et de son mandat (avec des personnes que l'on connait ; avec des inconnus)
  • Communiquer ses limites, faire une demande de changement de comportement, réactions défensives lorsqu’on pose des limites
  • ABC de la gestion de conflit
  • Identifier ses déclencheurs et savoir se protéger
  • Situations de violence verbale, d’agressivité : quelques outils utiles
  • Savoir écouter
  • Savoir demander de l’aide
 
Jeudi 18 avril 2019, de 9 h à 16 h


Groupe limité à 16 personnes

Coût : 130 $ 

Fleche rouge Que vous ayez suivi ou non une de nos formations, vous pouvez bénéficier en tout temps d'une heure d'accompagnement au tarif préférentiel de 50 $. 

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Lise Noël
Formatrice du Centre St-Pierre