Équipier ou équipière
4 postes réguliers : temps partiel et temps plein
Sous la responsabilité de la personne Coordonnatrice du service de l’Accueil, la personne équipière accueille la clientèle du Centre St-Pierre et l’informe de ses activités. Elle connait la mission du Centre St-Pierre et sait bien l’expliquer. Elle est appelée à jouer deux rôles : sur le plancher et à la réception. Lors de la présence sur le plancher, la personne équipière prépare les salles selon les requêtes de la clientèle. Elle est affectée aux tâches quotidiennes reliées à la propreté du Centre et des salles. Elle installe ce dont la clientèle a besoin pour la tenue de ses événements. À la réception, elle est responsable de faire le suivi entre les requêtes de la coordonnatrice et les communiquer aux membres de l’équipe sur le plancher.
Responsabilités:
- Accueillir et répondre aux besoins de la clientèle du Centre;
- Accompagner, ponctuellement, la nouvelle clientèle dans la visite du Centre et faire la promotion des divers services offerts par le Centre;
- Collaborer à la gestion du stationnement;
- Suivre les formations nécessaires au bon fonctionnement du travail et être en mesure d’être la personne clé pour donner l’information des différents services du Centre St Pierre;
- Assurer une transition avec les personnes en poste sur le quart de travail suivant et leur transmettre le plan de travail en cours;
- Participer aux réunions de son équipe de travail et effectuer toute autre tâche requise par la personne responsable de l’équipe de travail de l’Accueil, dans le cadre de ses responsabilités.
Équipier ou équipière sur le plancher :
- Vérifier les salles avant l’arrivée et vider les salles au départ de la clientèle;
- Préparer les salles pour l’après-midi, le soir ou le lendemain selon les demandes (monter des tables, placer des chaises, etc.);
- S’occuper de l’entretien ménager régulier (aires communes, salles de bain, cuisinettes, déneigement, vitres, planchers, etc.);
- S’assurer de la maintenance de l’édifice, des équipements et biens meubles;
- Faire les branchements nécessaires pour les micros, multimédias, webdiffusion etc.;
- Préparer les commandes de café et autres services alimentaires.
Équipier ou équipière à la réception :
- Assurer la réception téléphonique et rediriger les appels. Prendre les messages sur la boîte vocale et en assurer le suivi;
- Répondre aux appels des personnes à la barrière du stationnement, remettre les vignettes et assurer la gestion du stationnement;
- Répondre aux questions de la clientèle quant à la formation, aux conférences, à la location de salles et aux différents services offerts par le Centre;
- Distribuer le courrier et les colis reçus à la réception et aviser, dès réception, la personne destinataire;
- Compter et balancer les petites caisses quotidiennement et faire le dépôt et conciliation;
- Assurer la gestion de l’inventaire du matériel de location, mises à jour des portables, etc.;
- S’assurer du bon fonctionnement des tableaux d’information de l’accueil;
- Procéder aux paiements des salles (sur place ou par téléphone);
- Inscrire les ajouts apportés aux salles sur les feuilles d’instructions aux appariteurs;
- Traiter les courriels de la boîte ‘réception’.
Exigences du poste :
- Diplôme de secondaire 5 ou équivalent;
- Bonne maîtrise du français parlé et écrit;
- Expérience pertinente au service à la clientèle;
- Grande autonomie, disponibilité et flexibilité;
- Très bonne aptitude à travailler au service à la clientèle et à établir des relations courtoises;
- Très bonnes compétences en informatique : traitement de texte, utilisation de logiciels d’affichage, de pages Web, communication électronique, événement web;
- Intérêt marqué pour les technologies;
- Bonnes aptitudes à communiquer par écrit et verbalement;
- Excellent sens de l’organisation : capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et à établir des priorités;
- Excellente aptitude à travailler en équipe en faisant preuve de collaboration;
- Capacité physique pour manipuler les charges nécessaires en lien avec les tâches;
- Détenir un permis de conduire;
- Expérience en entretien ménager de bâtiment (atout);
- La connaissance de l’anglais est un atout.
Avantages et conditions de travail:
- Salaire compétitif ($21.39 à l’entrée);
- Milieu de travail syndiqué;
- Avantages sociaux (assurances, REER, etc.);
- À proximité du métro Beaudry, stationnement gratuit disponible;
- Environnement de travail stimulant.
Poste 1 : 35hres/sem. (lundi au vendredi) - Disponibilité de soir entre 13h et 23h
Poste 2 : 21hres/sem. (vendredi au mardi) - Disponibilité de jour entre 7h et 17h et de soir entre 13h et 23h (3 jours pas nécessairement consécutifs)
Poste 3 : 28hres/sem. (mercredi au dimanche) - Disponibilité de jour entre 7h et 17h (4 jours pas nécessairement consécutifs
Poste 4 : 28hres/sem. (mercredi au dimanche) - Disponibilité de soir entre 13h et 23h (4 soirs pas nécessairement consécutifs)
Entrée en fonction : Dès que possible
Les personnes intéressées sont invitées à le faire par écrit en transmettant leur lettre de motivation et CV au plus tard le 15 novembre 2022 à l’adresse courriel suivante : jouellette@centrestpierre.org
Seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature.
